Die Wahrheit über Google Rezensionen
Google-Rezensionen: Frust statt Feedback
In letzter Zeit stelle ich fest, dass viele meiner Google-Rezensionen durch automatische Filter blockiert werden, ohne dass ich verstehe, warum. Offensichtlich bin ich nicht allein mit diesem Problem, denn immer mehr Menschen berichten ähnliches: Rezensionen verschwinden oder werden gar nicht erst veröffentlicht. Googles Algorithmen sind zwar dafür gedacht, Spam und Fakes herauszufiltern, aber leider erwischen sie auch zu oft ehrliche Bewertungen.
Das Problem? Die Kriterien sind völlig intransparent. Nutzer verlieren das Vertrauen, und Unternehmen bekommen kein echtes Bild ihrer Kundenzufriedenheit. Für mich persönlich ist der Punkt erreicht, an dem ich mich immer mehr von Google-Rezensionen abwende – ich glaube einfach nicht mehr, dass sie die Realität widerspiegeln.
Vielleicht sollte ich mich wirklich nach alternativen Plattformen umsehen, die weniger aggressiv filtern.
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